返品・交換について

返品・交換について：
ご購入いただいた商品は、原則として返品・交換をお受けしておりません。

ご注文の際は、サイズ・色・数量などをよくご確認のうえお手続きください。
交換・返金の対象となるのは、「不良品」または「配送時に破損していた商品」のみです。
ご注文の際は十分にご確認のうえお手続きください。

破損品について：
商品は万全の注意を払ってお届けしておりますが、輸送中の破損や誤配送があった場合は、CIBIにて確認のうえ、同一商品の交換対応をさせていただきます。

完売品や生産終了品など、交換できない場合には商品代金の返金とさせていただきます。
なお、商品到着後に発生した破損や不具合については、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

商品到着時に破損が確認された場合は、到着後2日以内に tokyoinfo@cibi.com.au までメールでご連絡ください。
その際、以下の写真を添付してください：

-破損した商品の写真
-梱包内部の状態が分かる写真
-配送ラベルが見える外箱の写真
-梱包外側の状態がわかる写真

確認後、代替品をできるだけ早くお送りいたします。
事前のご連絡なく商品を返送された場合、交換対応はいたしかねますのでご了承ください。

ご購入いただいた商品は、原則として返品・交換をお受けしておりません。

ご注文の際は、サイズ・色・数量などをよくご確認のうえお手続きください。
交換・返金の対象となるのは、「不良品」または「配送時に破損していた商品」のみです。
ご注文の際は十分にご確認のうえお手続きください。

破損品について：
商品は万全の注意を払ってお届けしておりますが、輸送中の破損や誤配送があった場合は、CIBIにて確認のうえ、同一商品の交換対応をさせていただきます。

完売品や生産終了品など、交換できない場合には商品代金の返金とさせていただきます。
なお、商品到着後に発生した破損や不具合については、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

商品到着時に破損が確認された場合は、到着後2日以内に tokyoinfo@cibi.com.au までメールでご連絡ください。
その際、以下の写真を添付してください：

-破損した商品の写真
-梱包内部の状態が分かる写真
-配送ラベルが見える外箱の写真
-梱包外側の状態がわかる写真

確認後、代替品をできるだけ早くお送りいたします。
事前のご連絡なく商品を返送された場合、交換対応はいたしかねますのでご了承ください。