１）なぜCIBIで働こうと思いましたか？

私がこれまで経験してきた営業や企画職を通して培ってきたのは、商品を“売る”ことでした。

CIBIでは、”売る”こと以上に、商品の背景や私たちの想いを伝えること、お客様や取引先との関係性を築くことを大事にしていました。それが前提となることで、提案に説得力が増し「また来たい」「使ってみたい」「食べてみたい」と思っていただける体験を提供することができると気づき、そこにやりがいを感じました。

また、色々なことにチャレンジできる環境であったため、自分が培ってきた経験を活かしながら、キャリアアップできる場所だと感じたことが、働こうと思ったきっかけです。



２）CIBIで働き始めて、最初に戸惑ったことや、印象に残っていることはありますか？

CIBIメルボルン本店で働き始めた頃、スタッフとお客様との自然な距離感に驚きました。

お互いにリスペクトを保ちながらも、フレンドリーに日常会話を交わすスタイルは、日本での決まった接客用語を使い、「お客様」として接するスタイルとは大きく異なっていました。

メルボルン本店では常連のお客様も多く、名前で呼び合い、気軽な挨拶から会話が始まります。その方の好みやカスタムを把握した上で、状況に応じて商品を提案することが自然に行われており、この距離感と関係性の築き方が特に印象に残っています。

CIBI Tokyo Storeの立ち上げから携わる中で、今でも大事にしているのは「お客様との関係性を大事にすること」です。海外から旅行中のお客様でも、気軽に話しかけることで会話が生まれ、旅の想い出として記憶に残ります。次は本店を訪ねてくれたり、毎年日本に来るときは立ち寄ってくれるお客様もいます。



３）働く中で、自分が変わったと感じる点は？

働きはじめの頃は、自分の役割を全うすることで精一杯で、日々の業務をこなすことが中心でした。自分が頑張ることが成果につながると信じていましたが、経験を重ねるうちに、チーム全体で協力し合うことで大きな成果にたどり着くことを学び、周りと連携して働くことに意欲を感じるようになりました。

今ではチームをまとめる立場になり、メンバーそれぞれの強みを活かしながら協力して成果を出すことにやりがいを感じています。個人で頑張るだけでなく、チーム全体の成長や成功に貢献できることを目標に働いています。



４）今、CIBIで働く意味をどう感じていますか？

CIBIに入社して10年が経ちました。CIBI Melbourne本店からスタートし、CIBI Tokyoの立ち上げに参加。今年はCIBI Okayama プロジェクトが動き出します。グローバルブランドとして成長し続ける中でもコンセプトは変わらず、これから先のプロジェクトも楽しみで仕方ありません。

この10年で私自身もライフスタイルが変化し、働き方や価値観も変わりましたが、キャリアを諦めることなく仕事を続けられているのは、会社のサポートがあったからと感じています。

メルボルン、東京、岡山の３拠点になり、東京チームをまとめていくことだけでなく、この３拠点の繋がりを作っていくことは、私にとっても新たな挑戦になります。グローバルなチャンスが広がっている環境の中で成長しながら働くことは、自分のライフを豊かにすることに繋がっています。